Блокировка карт

В случае утери или кражи Вашей карты, ее необходимо заблокировать. В этом случае номер утерянной карты заносится в «черный список», который передается на АЗС для предотвращения ее дальнейшего использования.

Для блокировки карты Вам необходимо позвонить в Службу поддержки владельцев карт по телефону:  

+7 (812) 449-95-80 (круглосуточно)

Далее необходимо:

Корпоративным клиентам
Ответственному сотруднику Вашего предприятия в ближайший рабочий день обратиться с письменным заявлением в ту компанию, с которой заключен договор на поставку нефтепродуктов. Все обращения принимаются в письменном виде на имя генерального директора этой компании. Если карта была своевременно заблокирована, остаток нефтепродуктов переносится на новую или указанную в Вашем письме карту. При этом удерживается стоимость утерянной карты в размере 200 рублей.

Частным автомобилистам
При блокировке карты, для Вашей идентификации как владельца карты необходимо сообщить идентификационный ПИН-код, который записан в специальном ПИН-конверте, вложенном в упаковку карты. В ближайший рабочий день Вам необходимо прибыть к представителю ПТК в одном из нижеперечисленных пунктов обслуживания:

• в Санкт-Петербурге   — ЗАО «ПТК»                                                    (ул. Чайковского, д. 20, тел. 8-(812)-275-91-46);
• во Пскове                  — филиал Псковский ООО "ПТК-Сервис"          (ул. Металлистов, д. 36, тел. 8-(8112)-66-97-69);
• в Великом Новгороде — филиал Новгородский ООО «ПТК-Сервис» (наб. Александра Невского, д. 22/2, тел. 8-(8162)-557-800)

Приобрести новую карту «Автопозитив» на любой АЗС ПТК с Евромаркетом или в пункте обслуживания, написать заявление на имя генерального директора ЗАО «ПТК» Михеева А.Г., подписать и передать представителю ПТК в пункте обслуживания, либо выслать по факсу 8-(812)-275-91-46, либо в сканированном виде по e-mail: e.gerasimova@ptk.ru.